Termeni și Condiții

Accceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea serviciilor LifeCircle („Serviciile"), confirmați că ați citit, înțeles și acceptat să fiți obligat de acești termeni și condiții („Termenii"). Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste condiții, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Acești termeni constituie un acord legal între dvs. („Utilizatorul", „Client") și LifeCircle („Compania", „Noi") pentru utilizarea platformei noastre de planificare nutrițională și serviciilor de consultanță asociate.

Descrierea serviciilor

LifeCircle oferă servicii de consultanță nutrițională și planificare alimentară personalizată, specifice pentru adulții cu vârste cuprinse între 45-75 de ani. Serviciile includ:

• • Consultații individuale de evaluare nutrițională
• • Planuri de mese personalizate și liste de cumpărături
• • Rețete adaptate preferințelor și nevoilor individuale
• • Monitorizarea progresului și ajustarea planurilor
• • Educație nutrițională și sfaturi pentru un stil de viață sănătos
• • Acces la platform online pentru gestionarea planurilor
• • Suport prin email și consultații programate

Eligibilitate și înregistrare

Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să îndepliniți următoarele condiții:

• • Să aveți minimum 18 ani
• • Să fiți rezident în România
• • Să furnizați informații corecte și complete la înregistrare
• • Să aveți capacitatea legală de a încheia contracte
• • Să vă angajați să respectați acești termeni și condițiile

Vă obligați să mențineți confidențialitatea datelor de autentificare și să notificați imediat orice utilizare neautorizată a contului dumneavoastră.

Obligațiile clientului

Prin utilizarea serviciilor noastre, vă angajați să:

• • Furnizați informații medicale și personale corecte și complete
• • Informați consultantul despre orice schimbări în starea de sănătate
• • Respectați recomandările și planurile stabilite în comun acord
• • Participați activ la consultații și comunicați deschis cu echipa noastră
• • Nu utilizați serviciile în scopuri comerciale sau de redistribuire
• • Respectați drepturile de proprietate intelectuală asupra materialelor furnizate
• • Plătiți la timp toate taxele aferente serviciilor contractate

Limitări și declinări de responsabilitate

Serviciile LifeCircle sunt destinate exclusiv scopurilor educaționale și de wellness general. Important de reținut:

• • Consultațiile noastre nu înlocuiesc sfatul medical profesionist
• • Nu diagnosticăm, nu tratăm și nu vindecăm boli sau afecțiuni medicale
• • Recomandăm consultarea unui medic înainte de orice schimbare alimentară semnificativă
• • Rezultatele pot varia de la persoană la persoană
• • Nu garantăm rezultate specifice în termeni de pierdere în greutate sau îmbunătățire a sănătății
• • Nu ne asumăm responsabilitatea pentru consecințele nerespectării recomandărilor medicale

Utilizarea serviciilor se face pe propria răspundere, iar clientul își asumă responsabilitatea pentru deciziile luate în baza informațiilor primite.

Prețuri și plăți

Toate prețurile sunt afișate în lei românești (RON) și includ TVA-ul aplicabil. Condițiile de plată sunt următoarele:

• • Plăți în avans pentru pachetele de servicii selectate
• • Acceptăm plăți prin card bancar, transfer bancar și alte metode aprobate
• • Facturile sunt emise electronic și trimise pe email
• • Prețurile pot fi modificate cu un preaviz de minimum 30 de zile
• • În caz de întârzieri la plată, ne rezervăm dreptul de a suspenda serviciile
• • Rambursările se procesează conform politicii de rambursare

Politica de anulare și rambursare

Dreptul de retractare și condițiile de rambursare:

• • Drept de retractare de 14 zile pentru contractele la distanță
• • Rambursarea integrală pentru anulările din primele 7 zile
• • Rambursare parțială proporțională pentru serviciile parțial utilizate
• • Consultațiile individuale pot fi reprogramate cu minimum 24 ore înainte
• • Anulările cu preaviz sub 24 ore pot fi taxate
• • Rambursările se procesează în 14 zile lucrătoare
• • Pentru circumstanțe medicale neprevăzute, analizăm fiecare caz individual

Proprietatea intelectuală

Toate materialele furnizate prin serviciile noastre, inclusiv planurile de mese, rețetele, ghidurile și conținutul educațional, sunt protejate prin drepturi de autor și proprietate intelectuală.

• • Materialele sunt licențiate pentru uz personal, non-comercial
• • Este interzisă redistribuirea, vânzarea sau partajarea cu terți
• • Puteți face copii pentru uz personal în cadrul programului contractat
• • Marca LifeCircle și toate logourile asociate sunt proprietatea noastră exclusivă
• • Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală poate duce la acțiuni legale

Suspendarea și încetarea serviciilor

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau încheia serviciile în următoarele situații:

• • Nerespectarea acestor termeni și condiții
• • Comportament inadecvat față de personalul nostru
• • Furnizarea de informații false sau incomplete
• • Neplata la timp a serviciilor contractate
• • Utilizarea abuzivă sau neautorizată a platformei
• • Solicitarea clientului de încetare a serviciilor

În cazul încetării din vina clientului, nu se acordă rambursări pentru serviciile nefolosite.

Forța majoră

Nu vom fi responsabili pentru întârzieri sau neexecutarea obligațiilor din cauza evenimentelor de forță majoră, inclusiv dar nu limitat la:

• • Dezastre naturale, epidemii, pandemii
• • Războaie, acte de terorism, instabilitate politică
• • Defecțiuni ale infrastructurii IT, atacuri cibernetice
• • Greve, conflicte de muncă
• • Modificări legislative care afectează serviciile

Modificarea termenilor

Acești termeni și condiții pot fi modificați periodic pentru a reflecta schimbări în servicii, legislație sau practici comerciale. Modificările vor fi comunicate prin:

• • Email trimis la adresa înregistrată în cont
• • Notificare proeminentă pe site-ul web
• • Actualizarea datei de modificare în pagina acestor termeni

Modificările intră în vigoare la 30 de zile după notificare. Continuarea utilizării serviciilor constituie acceptarea noilor termeni.

Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispută decurgând din sau în legătură cu acești termeni va fi soluționată prin:

• • Negociere directă și mediere ca prima opțiune
• • Instanțele de judecată competente din România pentru litigii
• • Arbitraj comercial pentru dispute de valoare mai mare