Politica de Confidențialitate

Informații generale

Această politică de confidențialitate descrie cum LifeCircle („noi", „compania noastră", „serviciul nostru") colectează, utilizează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor („dvs.", „utilizatorul") când accesează și utilizează serviciile noastre de planificare nutrițională.

Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit și înțeles această politică și că sunteți de acord cu practicile descrise aici. Dacă nu sunteți de acord cu oricare din termenii acestei politici, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Informații pe care le colectăm

Colectăm următoarele tipuri de informații în scopul furnizării serviciilor noastre de consultanță nutrițională:

• • Informații de identificare: nume, prenume, adresă de email
• • Informații demografice: vârsta, sexul
• • Informații despre sănătate: greutatea, înălțimea, nivelul de activitate fizică
• • Preferințe alimentare și obiective nutriționale
• • Istoricul comunicării cu echipa noastră
• • Informații tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare
• • Date de utilizare a site-ului web prin cookie-uri și tehnologii similare

Cum utilizăm informațiile

Informațiile colectate sunt utilizate exclusiv pentru următoarele scopuri legitime:

• • Furnizarea consultațiilor nutriționale personalizate și planurilor de mese
• • Calcularea necesităților calorice și nutriționale individuale
• • Comunicarea cu clientii pentru programarea consultațiilor și urmărirea progresului
• • Îmbunătățirea serviciilor noastre și dezvoltarea de noi funcționalități
• • Trimiterea de informații relevante despre nutriție și wellness (numai cu acordul explicit)
• • Respectarea obligațiilor legale și administrative
• • Protecția împotriva utilizării frauduloase sau neautorizate a serviciilor

Partajarea informațiilor

Nu vindem, închiriem sau transferăm informațiile personale către terți pentru scopuri comerciale. Putem partaja informații doar în următoarele circumstanțe limitate:

• • Cu furnizori de servicii care ne asistă în operarea platformei (hosting, procesare plăți)
• • Cu profesioniștii din domeniul sănătății, doar cu acordul explicit al clientului
• • Pentru respectarea obligațiilor legale sau răspunderea la cereri ale autorităților
• • Pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței companiei și utilizatorilor
• • În cazul fuziunii, achiziției sau transferului de active comerciale

Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja informațiile personale împotriva pierderii, folosirii neautorizate, accesului neautorizat, divulgării, alterării sau distrugerii.

• • Criptarea datelor în tranzit și în stare de repaus
• • Accesul restricționat la informațiile personale doar pentru personalul autorizat
• • Monitorizarea regulată a sistemelor pentru identificarea vulnerabilităților
• • Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de incident
• • Formarea personalului în privința manipulării sigure a datelor

Drepturile dumneavoastră

Conform reglementării GDPR și legislației românești în vigoare, aveți următoarele drepturi în privința informațiilor personale:

• • Dreptul de acces la datele personale procesate
• • Dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete
• • Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat")
• • Dreptul la restricționarea procesării în anumite circumstanțe
• • Dreptul la portabilitatea datelor
• • Dreptul de a vă opune procesării pentru marketing direct
• • Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment
• • Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea de Supraveghere

Reținerea datelor

Păstrăm informațiile personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, respectând următoarele principii:

• • Datele de contact și profilul nutrițional: pe durata relației contractuale + 5 ani
• • Istoricul consultațiilor și planurilor: 7 ani conform reglementărilor din domeniul sănătății
• • Datele de marketing: până la retragerea consimțământului
• • Informațiile tehnice și de utilizare: maximum 2 ani

După expirarea acestor perioade, informațiile sunt șterse în siguranță sau anonimizate pentru scopuri statistice, cu excepția cazurilor în care legea impune o păstrare mai îndelungată.

Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului și analizarea traficului. Pentru informații detaliate despre tipurile de cookie-uri folosite și cum le puteți gestiona, consultați Politica noastră privind Cookie-urile.

Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre, tehnologie sau cerințele legale. Modificările substanțiale vor fi comunicate prin email-ul înregistrat și prin afișarea unui aviz pe site-ul nostru cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Continuarea utilizării serviciilor noastre după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică.